杭州余杭仁和有个华元启航城小区，汤女士的房子在17楼，她姐姐买在14楼，单元楼是两梯四户。她说3号一早，两家人一起出门时，电梯还是好的。下午业主群里有人反映，两部电梯都坏了，她和家人只好去酒店对付了一晚。