成女士反映，前段时间抱着孩子在小区里摔伤了。当时平地上有个坑，而现在路上已经被填平了。她说是跟物业公司达成和解，约定了一笔2500元的“关怀金”，5个工作日到账。协商过去一周后，“关怀金”却迟迟没动静。